Обращений недостаточно
Проверим спрос, предложение и каналы. Выберем тест по бюджету и возможностям отдела продаж.
Лидогенерация для бизнеса с учётом качества заявок
Подготовим предложение и страницу, привлечём трафик, наладим учёт. До запуска определим целевую заявку; после теста оценим её стоимость и долю продаж.
Обсудить задачу
С какими задачами поможем
Лиды есть, но они нецелевые
Согласуем целевую заявку и причины отказа. Проверим объявления, формы и обращения, найдём несоответствия.
Непонятно, какой канал окупается
Свяжем источник, заявку и статус. Разделим цену обращения, целевого лида и клиента.
Что входит в работу
Критерии качества, план, страницы и учёт в согласованном объёме. По источникам покажем расходы и подтверждённые результаты.
Критерии целевого обращения
Согласуем услугу, регион, заказчика и условия. Определим учёт дублей, спама, повторных заявок и недозвонов.
Экономика привлечения
По среднему заказу, марже, циклу сделки и доле продаж зададим лимит расходов. Неизвестные показатели отметим как гипотезы.
Посадочные и предложение
Готовим страницы под задачи покупателей. Указываем условия и ограничения, чтобы сократить неподходящие заявки.
Выбор каналов
Выбираем Директ и SEO по срокам и спросу. Проверяем несколько направлений, затем определяем план развития.
Учёт и передача заявок
Фиксируем источник, время, услугу и статус. Проверяем передачу в CRM или реестр, согласуем ответственного и срок обработки.
Проверка качества
Сравниваем расходы, целевые заявки и сделки. По отказам с менеджерами корректируем предложение или трафик.
Какую заявку считать результатом
Качество и проверку лидов согласуем до старта. Без критериев непонятно, за какие заявки платить.
| Ситуация | Как учитываем | Что уточняем |
|---|---|---|
| Новый клиент по вашей услуге | Кандидат в целевые обращения | Географию, потребность и согласованные условия |
| Один человек отправил несколько форм | Проверяем как возможный дубль | Период и правила объединения по контакту |
| Менеджер не дозвонился | Отдельный статус, не автоматический брак | Сколько попыток и за какой период предусмотрено |
| Клиент выбрал конкурента | Целевая заявка может не стать продажей | Причину отказа, условия и обработку |
| Спам или предложение поставщика | Нецелевое обращение | Основание отклонения и способ защиты формы |
Как рассчитываем стоимость лидогенерации
Подготовку, ведение, трафик и инструменты считаем отдельно. Цену целевой заявки проверяем тестом.
Сложность предложения
Для B2B и массовых услуг нужны разные страницы, критерии и сроки оценки.
Готовность инфраструктуры
Учитываем наличие сайта, аналитики, системы учёта клиентов и материалов для рекламы.
Объём и каналы
План зависит от спроса, числа направлений, географии и скорости обработки заявок.
Что считаем отдельно
Контактные базы не продаём. Оплата за лид требует согласования качества, проверки и экономики. Цену заявки до исследования не обещаем.
Как определяем сроки
Запуск и оценка продаж различаются по срокам. При долгой сделке сначала оцениваем заявки, затем продажи той же группы.
Как пройдёт работа
Нужны продукт, регионы, целевой клиент и бюджет. Историю заявок, отказов и сделок используем обезличенно. Качество оцениваем с отделом продаж.
Согласуем критерии
Согласуем целевую заявку, дубли, причины отказа и показатели теста.
Готовим получение заявок
Проверяем страницы, формы, аналитику и передачу в систему учёта.
Проверяем каналы
Запускаем тест и проверяем качество обращений с менеджерами.
Решаем, что расширять
Сравниваем цену целевых заявок и клиентов. Расширение согласуем.
Что согласовать до оплаты за заявки
Согласуем целевое обращение, учёт дублей и подтверждение результата. Без этого число контактов не показывает качество.
Критерии подходящей заявки
Услуга, регион, потребность и признаки. Правила дублей, тестов и текущих клиентов.
- Как проверить
- Маркетолог и менеджер используют одни критерии заявки и причины отказа.
Доставка и обработка
Путь формы или звонка в учёт. Получатель и действия при сбое назначены.
- Как проверить
- Заявка доставляется. Дата, источник и ответственный определяются.
Реестр качества
Статусы, отказы, переговоры и сделки. Для первого теста допустим реестр.
- Как проверить
- Уникальные и целевые заявки сверяются. Отдел продаж даёт оценку.
Экономика одной группы обращений
Расходы на трафик, работу и инструменты связаны с одной группой заявок и клиентов. Задержка учтена.
- Как проверить
- Цена заявки и клиента разделены. Прибыль учитывает маржу, продажи подтверждены.
Возьмите критерии на обсуждение проекта
Скачайте чек-лист для согласования задания. Контакты не нужны.
Сколько стоит заявка и клиент
Введите данные одной группы обращений за выбранный период. Сравните стоимость любой заявки, подходящего обращения и продажи.
Стоимость обращенияНет данных
Стоимость целевой заявкиНет данных
Стоимость клиентаНет данных
- Доля целевых обращений
- Нет данных
- Из целевых стали клиентами
- Нет данных
Учитываем расходы: Нет данных . Пустые услуги и инструменты считаются нулём, остальные поля остаются пустыми. Числа не покидают ваше устройство.
Расходы делим на обращения, целевые заявки или клиентов одной группы. При нулевом количестве расчёт невозможен. Для оценки прибыли нужны маржа и полный цикл сделки.
Вопросы об услуге
Вы продаёте готовые базы телефонов?
Нет. Привлекаем отклики на ваше предложение и учитываем их качество.
Чем это отличается от настройки Директа?
Директ даёт трафик. Лидогенерация также включает предложение, страницу, передачу заявки и оценку качества отделом продаж.
Подходит ли услуга для B2B?
Да, при понятном предложении и доступной аудитории. Для долгой сделки отдельно оцениваем заявки, переговоры и продажи.
Можно платить только за продажи?
Сначала проверим экономику и ответственность сторон. Продажи зависят от цены, наличия, условий и менеджеров. Расчёты согласуем после диагностики.
Кто обрабатывает обращения?
Ваш отдел продаж, если не согласовано иное. Мы проверяем доставку и статусы; для оценки качества нужна обратная связь.
Что делать, если менеджеры не ведут CRM?
Для теста достаточно реестра с едиными статусами, источником, датами и отказами. При росте объёма стоит автоматизировать учёт.
Другие услуги для этой задачи
Расскажите
о задаче
Укажите продукт, регион, сайт и нужные изменения. Добавьте срок и бюджет, если они определены.
