На фоне вереницы новостей о закрытии различных американских и русскоязычных Интернет-проектов, неожиданно выглядит сообщение от старейшего в русском Интернете магазина - "Books.Ru - Книги России" (http://www.books.ru). Сегодня у сайта юбилей: ему исполняется ровно пять 5 лет, и в честь этого события петербургская компания "Символ-Плюс" - владелец ресурса - объявила об открытии совершенно новой версии сервера, а также о специальных маркетинговых акциях, посвященных юбилею.

Немного истории. Магазин был открыт в 1996 году, всего лишь примерно через год после появления ныне всем известного Amazon.com. Первый сайт был сделан двумя программистами и работал на одном компьютере, располагавшемся в полуподвале в ста метрах от Эрмитажа. Изначально магазин был создан в поддержку имеющегося бизнеса по торговле компьютерной литературой. По этой причине в качестве технической основы проекта с самого начала выбирались недорогие решения на базе открытых технологий (Unix, Linux). Этот подход применяется и сейчас: большинство серверов компании, включая компьютеры, управляющие печатью, работают под управлением UNIX FreeBSD.

Возможно поэтому магазин, в отличие от большинства других проектов электронной коммерции, практически с самого начала был прибыльным. Как следствие, компания не планировала продажи бизнеса какому-либо инвестору и, соответственно, не освещала в средствах массовой информации свои финансовые результаты.

По сообщениям компании, в настоящее время магазин получает от 100 до 200 заказов в день от более чем 30000 постоянных покупателей. По результатам проведенного среди клиентов компании опроса, выяснилось, что, как это ни покажется невероятным, есть люди, которые с самого начала своего подключения к Сети (например, в 1997 году) покупали книги только в Books.Ru. И никогда не пользовались услугами других магазинов.

Сейчас работу магазин обеспечивает около 20 человек, работающих в московском и петербургском офисах компании, а в только что открытой новой версии применен ряд новых для российского рынка решений. В частности, учет заказов и движения товара обеспечивает оригинальная база данных, построенная на СУБД InterBase и позволяющая работать с удаленными складами в разных городах в режиме реального времени. Это позволило снизить конечную цену за счет уменьшения издержек, а также предоставить пользователям уточненную информацию о дате отправки того или иного товара. Также для удобства посетителей реализован режим онлайнового общения (чата) с дежурным оператором, который, правда, работает пока только по будням в часы работы офиса.

Отличительной особенностью нового сайта является и отдел оптовой торговли (http://opt.books.ru), представляющий, по сути, совершенно отдельный сервис. Благодаря его непосредственной связи с внутренней сетью компании покупатель видит реальное количество товара на складе, а также дату поступления отсутствующего на данный момент товара. Для удобства заказа предусмотрен сервис "Автоматический товаровед", который подбирает книги как по определенным темам, так и по рейтингу продаж. Этим сайтом начинают активно пользоваться независимые книжные магазины и мелкие оптовики в регионах.

В планах магазина - предоставление более специализированной информации о товаре, расширение ассортимента (сейчас магазин торгует книгами, видео и аудиокассетами) и проч.

В честь пятилетия магазина сегодня и в течение всего сентября планируется проведение различных маркетинговых акций. В частности, возможность получить книги бесплатно или со значительными скидками.