Число пользователей Интернет в России все более увеличивается в течение последних лет, также как и повсеместно в Европе. В настоящий момент, 9% жителей российских городов в возрасте от 16 до 64 лет имеют доступ в Интернет. В силу различного уровня развития отдельных регионов, доля Интернет пользователей в крупных городах значительно выше, чем в среднем по стране. Например, в Москве среди населения в возрасте от 16 до 64 лет доступ в Интернет имеют 13.5% жителей.

Значительное количество российских Интернет пользователей (40%) все еще новички в сети - они начали использовать Интернет только в 2000-2001 годах. В большинстве своем, онлайн пользователи - мужчины (70%). Тем не менее, среди пользователей в возрасте от 23 до 34 лет, доля женщин значительно выше, чем среди всех пользователей в целом и составляет 45%. Мы предполагаем, что в ближайшем будущем, количество пользователей женского пола будет расти.
Российские Интернет пользователи в большинстве своем высокообразованные люди: высшее образование имеют 68%, в то время как в Европе процент образованных людей ниже - 48%. Среди российских женщин уровень образованности еще выше - 75% пользователей сети женского пола имеют высшее образование.

Большинство пользователей Интернета в России выходят в сеть с работы (61%), используя для выхода телефонные линии (34%), сеть компании (30%) или выделенную линию (22%). Среди тех, кто выходит в Интернет из дома (59% всех респондентов), подавляющее большинство для связи с Интернетом пользуется телефонной линией (93%).

Среднее количество дней, которые респонденты проводили в сети, составляет шесть дней за последние две недели. В России этот показатель несколько ниже, чем в среднем по Европе, где пользователи выходят в сеть 7 дней за две недели. Российские Интернет пользователи пользуются сетью немного больше, чем средние европейцы: средний российский Интернет пользователь проводит в сети в среднем 49 минут, тогда как в Европе только 41 минуту. Мужчины проводят в сети в среднем 50 минут, что немного превышает среднее время, проводимое в сети женщинами.

Наиболее популярное времяпрепровождение в сети в личных целях - это поиск определенной информации (77%) и использование электронной почты. Основное отличие от Европы состоит в том, что для европейцев на первом месте стоит использование электронной почты, а поиск информации - на втором.

Электронная почта - самое популярное занятие в деловых целях в России (77%). Следующее по популярности занятие для бизнеса - это поиск информации (66%). Отсюда следует логичный вывод, что самые посещаемые российскими пользователями сайты - это поисковые системы и новостные сайты. Некоторой популярностью также пользуются сайты, посвященные компьютерам, Интернету и информационным технологиям.

23% Интернет пользователей в России, при входе в сеть дома, видят перед собой пустую страницу. 21% респондентов стартовой страницей имеют поисковые системы и 16% - страницы своего Интернет провайдера. На работе 29% первой страницей видят поисковую систему, а 20% - новостной сайт. При сравнении с Европой, где 40% респондентов имеют домашней страницей сайт компании, в которой они работают, в России ситуация иная: сайт компании установлен как стартовая станица страница только у 14% респондентов.

Половина российских Интернет пользователей имеет установленный на их компьютере MP3 плеер, 41% пользуются Real Audio/Video плеером. В Европе Real Audio/Video плеер превосходит по популярности MP3 плеер (52% и 39% соответственно).

В России Интернет пользователи более охотно оставляют свои персональные данные на сайтах, чем в Европе (52% оставляли свою персональную информацию, тогда как в Европе таких было 47%). Российские Интернет пользователи отличаются высокой активностью онлайн - они часто участвуют в конференциях и публикуют свое мнение на форумах и интерактивных сайтах.

Реклама оказывает значительное влияние на поведение посетителей сети в России. Под влиянием онлайн рекламы 27% российских Интернет пользователей переходили на рекламируемые сайты, такая же доля пользователей, и тоже под влиянием рекламы, участвовала в опросах. Более половины пользователей заявляют, что они кликали на рекламу онлайн, потому что были заинтересованы в продукте или услуге, которые рекламировались. Еще одна причина, по которой российские пользователи Интернета кликают на рекламу онлайн, - это заинтересованность в компании, которая рекламируется. В некоторых случаях - реклама кажется интригующей, пользователям хочется посмотреть куда она приведет.

Частота кликов на рекламу не изменилась для 37% опрошенных. Еще 37% утверждают, что никогда не кликают на онлайн рекламу. Российские Интернет пользователи воспринимают онлайн рекламу как информативную, полезную, но и одновременно навязчивую. Более половины пользователей Интернета в России были бы более заинтересованы в онлайн рекламе, если бы могли выбирать категории рекламируемых товаров и услуг. Кроме того, еще большая заинтересованность возникла бы, если рекламируемые товары и услуги имели бы отношение к тематике сайта.

Российские Интернет пользователи менее активны с точки зрения электронной коммерции, чем Интернет пользователи в Европе. Лишь одна треть всех опрошенных совершала покупки через Интернет, тогда как в среднем по Европе более половины пользователей Интернета совершали покупки онлайн (54%).

Тем не менее, количество покупок, заказов и бронирования, совершенных российскими Интернет пользователями в последние две недели в личных целях, превышает количество таких же покупок в среднем по Европе (3 - в России, 2 - в Европе). Количество покупок в деловых целях, сделанных российскими Интернет пользователями, находится на среднем европейском уровне - 3 покупки за последние две недели. В большинстве случаев личные покупки были доставлены респондентам (59%). Ситуация с покупками в деловых целях практически аналогичная. Тем не менее, российские пользователи более склонны, чем европейские, скачивать покупку с сайта (20%) или забирать ее лично (21%).

Средняя стоимость последней покупки в личных целях, совершенной российскими Интернет пользователем, составляет 27 Евро, средняя стоимость покупки в деловых целях -179 Евро. Наиболее распространенный метод оплаты за личные покупки - наличные при доставке (таким способом заплатили 59% респондентов). 57% заплатили так за покупку в деловых целях. Некоторые покупки в личных целях (18%) оплачены по кредитной карте, также как и 14% покупок в деловых целях.

Покупки онлайн в деловых целях иногда оплачиваются через банковский перевод. Оплачивая покупки наличными, российские Интернет пользователи, в большинстве своем, достаточно уверены в безопасности такого способа оплаты. Большинство покупок, совершенных российскими пользователями Интернета, было сделано на местных сайтах.

Наиболее часто в категорию последней покупки, совершенной российскими Интернет пользователями, попадают книги и компакт-диски. В России Интернет-продажа книг составляет 26%, компакт-дисков 19% от всех покупок, совершенных онлайн в личных целях. Книги также являются наиболее популярной покупкой в деловых целях (36% опрошенных). Одна треть респондентов уже знали о компании, в которой они совершили покупку онлайн, не через Интернет. Еще треть нашла магазин, в котором была совершена последняя покупка, путешествуя по сети. Для российских Интернет пользователей характерно совершать деловые покупки из дома, а личные с работы.

Другие финансовые операции, кроме как оплата покупок, все еще редкость в России. В последние две недели их совершили всего 5% пользователей сети.

Очевидно, что время, проводимое Интернет, отражается на других видах деятельности. Посетители сети в России стали меньше читать, меньше смотреть телевизор, меньше спать с тех пор, как вышли в сеть. Единственный вид деятельности, которому стали уделять больше внимания в связи с посещением Интернета, - это чтение компьютерных журналов.
Российские Интернет пользователи посещают сайты, адреса которых они узнали на других сайтах (60%), увидели по телевидению или узнали из журналов.

Картина медийных предпочтений российских Интернет пользователей: 30% всех опрошенных ежедневно читают газеты; 15% читают журналы о текущих событиях раз в неделю, еще 12 % - 2-3 раза в месяц; 42 % Интернет пользователей в России смотрят телевизор не более 10 часов в неделю, а 34% - от 11 до 20 часов в неделю.

Российские пользователи отличаются повышенным вниманием, которое они уделяют сети, - более половины пользователей не отвлекаются ни на какие другие занятия во время пребывания в Интернете. В то время как в Европе для пользователей характерно слушать радио, разговаривать по телефону, смотреть телевизор. В России одновременно с пребыванием с сети радио слушают около трети опрошенных, а 13% разговаривают по телефону.

Средний доход среди российских Интернет пользователей составляет 903 Евро. Более трети пользователей (38%) имеют очень низкий для Европы доход - менее 500 Евро.

Значительное количество Интернет пользователей в момент проведения исследования не знает, с какой скоростью они соединены с Интернетом. Более половины на момент проведения опроса имели скорость передачи данных 56 Kb/c и ниже.

Социальный статус российских Интернет пользователей довольно разнообразен. Одну пятую составляют неработающие студенты. Среди тех, кто в данный момент имеет работу, большинство трудится в компаниях, имеющих системы электронной почты, собственные веб сайты и Интранет.
Как было отмечено выше, российские Интернет пользователи имеют высокий уровень образования - 56% владеют английским языком в достаточной степени для понимания англоязычных сайтов. При этом более 70% опрошенных считают, что сайты компаний и организаций должны быть на родном языке.

Российских пользователей заботят проблемы безопасности в сети - 79% опрошенных выражают озабоченность этой проблемой. При этом половина безразлично относится к тому, что на сайтах используются cookies.

Использование персональных компьютеров российскими Интернет пользователями находится на более высоком уровне, чем в среднем по Европе. Практически все опрошенные пользуются персональными компьютерами и 39% - мобильными телефонами. Большинство опрошенных для выхода в сеть использует именно стационарные персональные компьютеры, 10% используют ноутбуки и еще 3% - мобильные телефоны.

Интернет пользователи в России очень активны в своей жизни вне сети. 22% из них провели отпуск за границей в прошлом году, 31% планирует поехать отдыхать за границу в следующем году. 14% сменили место жительства и столько же планируют переехать в следующем году. Российские Интернет пользователи довольно часто меняют место работы - 20% сменили работу в прошлом году и 12% планируют найти новую работу в следующем году.
Интернет пользователи в России довольно осторожны в использовании новых технологий - 43% будут пользоваться ими только после того, как они узнали об опыте других в этой области. Еще треть начнет использовать новые технологии, только если это станет абсолютно необходимо для работы или в личном плане.

В заключение можно сказать, что по результатам первого исследования The Internet Monitor, проведенного в России, средний Интернет пользователь высокообразован, жаден до информации и готов жертвовать многим ради пребывания в сети.